Racontez ce que vous voyez.
Le type de chauffe-eau, les points d’eau concernés et les changements observés. « Je ne sais pas » est aussi une réponse.
UN PEU MOINS DE STRESS. UN PEU PLUS DE CLARTÉ.
Un problème d’eau chaude ?
On avance ensemble.
Les bons réflexes, un dossier clair, une assurance à contacter. On vous aide à préparer la suite, un pas après l’autre.
✓ Gratuit, sans inscription✓ PDF sans e-mail obligatoire
Vous n’avez pas à
tout savoir pour commencer.
Votre petit compagnon, à chaque étape.tout savoir pour commencer.
On commence par ce que vous voyez.
Je vous accompagne, sans deviner la cause.
- 1 Observer
- 2 Préparer le dossier
- 3 Contacter l’assurance
QU’EST-CE QUI VOUS AMÈNE ?
Partons de votre situation.
CHAUFFE-EAU DU LOGEMENTL’eau reste froide
Distinguez un point d’eau de tout le logement.
Faire le pointCHAUFFE-EAU DU LOGEMENTPas assez d’eau chaude
Un changement récent de température ou de quantité.
Faire le pointCHAUFFE-EAU DU LOGEMENTUne fuite sous le ballon
Observez à distance et protégez-vous.
Faire le pointET POUR L’ASSURANCE ?
Les bons mots.
Les bonnes pièces.
Une démarche plus simple.
Vous n’avez pas besoin de connaître l’origine exacte pour prévenir votre assureur. Préparez les faits, les photos et un message que vous pourrez relire avant de l’envoyer.
- Une checklist pour votre appel
- Un modèle de message personnalisable
- Les démarches à confirmer avec votre assureur
Aucun envoi automatique. La prise en charge dépend de votre contrat.
SIMPLE, MÊME QUAND LA SITUATION NE L’EST PAS
Un chemin pour y voir plus clair.
Gardez une trace utile.
Vos observations et photos prises en sécurité réunies dans un PDF que vous gardez et partagez.
Préparez la suite.
Un professionnel à contacter, votre assurance à prévenir : vous choisissez votre prochaine démarche.
Je suis un compagnon de parcours, pas un expert. Le site organise vos observations ; la cause doit être confirmée sur place. Notre méthode
À GARDER SOUS LA MAIN
De petits outils, un vrai coup de pouce.
ON RÉPOND À VOS QUESTIONS
Avant de vous lancer.
Est-ce que le site trouve précisément ma panne ?
Non. Il organise vos déclarations et propose des pistes à vérifier. Il ne réalise ni inspection ni analyse automatique des photos. Un professionnel doit confirmer la cause sur place.
Faut-il donner mon e-mail pour obtenir le PDF ?
Non. Le téléchargement du PDF est gratuit et sans inscription. L’envoi par e-mail, lorsqu’il est disponible, reste facultatif.
Le dossier est-il envoyé à mon assurance ?
Non. Vous relisez votre message, choisissez vos pièces et effectuez vous-même la déclaration par un canal accepté par votre assureur. Le dossier ne remplace pas le constat amiable demandé par celui-ci.
Mes photos sont-elles partagées avec un artisan ?
Aucun partage automatique n’est effectué. Vous choisissez à qui transmettre votre dossier. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.
VOUS AVEZ DÉJÀ FAIT LE PREMIER PAS
On prépare la suite ?
On espère que votre panne sera vite réglée.
En attendant, commençons par ce que vous savez.
Plus d’eau chaude : décrire le problème de chauffe-eau
Précisez si l’eau est froide ou seulement moins chaude qu’avant, et si le problème concerne un seul point d’eau ou plusieurs. Indiquez le type de chauffe-eau et son modèle si vous les connaissez déjà. Ces repères facilitent l’échange avec un plombier chauffagiste ou le service après-vente, sans confirmer à eux seuls la cause de la panne.
Sources et méthode
Le parcours organise vos déclarations. Les pistes restent à confirmer sur place par un professionnel. Les photos sont jointes au dossier sans analyse automatique.