INFORMATIQUE · PC FIXES ET PORTABLES

Votre PC fait des siennes ?
On cherche avec Pixel.

Démarrage, écran, lenteurs ou composants : partez du symptôme pour comprendre les pistes et préparer la suite.

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Pixel, le compagnon des problèmes PCPixel, votre compagnon PC

Matériel, logiciels… ou les deux ?

Le matériel désigne les pièces et les branchements. Les logiciels regroupent Windows, les applications et les pilotes. Un même symptôme peut mêler les deux : Pixel vous aide à les distinguer.

Votre aisance avec les composants et avec les logiciels est évaluée séparément pour adapter le parcours.

PARTIR DE CE QUE VOUS VOYEZ

Qu’est-ce qui ne va pas ?

Son, clavier, souris, Bluetooth, stockage et surchauffe sont aussi proposés dans le parcours.

Vos fichiers comptent aussi.Ne formatez pas et ne réinstallez pas le système pour essayer. Si un disque contient des fichiers irremplaçables, préservez-les avant toute réparation. Batterie gonflée, liquide ou fumée : arrêtez le parcours et consultez les limites de sécurité.
COMPRENDRE LE MATÉRIEL

Une carte mère n’est pas seule dans l’histoire.

Alimentation, processeur, mémoire, affichage et stockage travaillent ensemble. Un même symptôme peut avoir plusieurs causes.

Découvrir les 12 familles de composants
  • Carte mère et BIOS
  • Processeur et RAM
  • Carte graphique et écran
  • SSD et disque dur
  • Alimentation et batterie
  • Réseau et périphériques

Avant de commencer

Est-ce que le parcours trouve la pièce à remplacer ?

Il rapproche vos observations de pistes documentées. Il ne teste pas le matériel et ne peut pas confirmer qu’une pièce est défectueuse.

Mes documents risquent-ils d’être effacés ?

Le parcours n’accède pas aux fichiers de votre PC et ne lance aucune réparation. Il vous demande si une sauvegarde existe avant de proposer la suite.

Quels ordinateurs sont couverts ?

PC fixes, portables, mini-PC et tout-en-un. Les fiches matérielles donnent des repères généraux ; les conseils logiciels de cette première version concernent Windows. Les Mac, téléphones et consoles ne font pas partie de cette rubrique.

DES EXPÉRIENCES POUR MIEUX COMPRENDRE

Dernières recherches partagées

Des thèmes de recherche et des retours publiés avec l’accord des visiteurs. Sans photos, récit personnel ni coordonnées. Le résultat est déclaré par le visiteur, sans validation d’un diagnostic ; la note évalue l’utilité de l’aide.

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Comment vos informations sont protégées