trouveUn point fixe se distingue de lignes ou de carrés qui changent avec l’image.
Ce que cela peut signifier
Dell distingue les pixels ou sous-pixels lumineux et sombres et publie des critères différents selon la gamme. Il n’existe donc pas un seuil Dell unique à appliquer à tous les écrans, encore moins aux autres marques. La position, la couleur et la présence du point dans un menu propre au moniteur aident à décrire le défaut ; la décision de prise en charge appartient au SAV.
Les informations qui font la différence
Nombre, couleur, emplacement fixe, présence depuis la livraison et modèle exact.
Les premiers repères utiles
- Conservez une photo nette existante sur un fond où le point est visible.
- Si l’écran reste utilisable, observez un fond uni sans appuyer sur la dalle.
- Consultez la politique de pixels du fabricant pour la référence exacte.
Qui peut confirmer la cause ?
SAV de l’écran ou du portable avec la description du défaut.
Sources et limites
- Dell — pixels lumineux, sombres et critères par gamme
- Dell — autotests des moniteurs selon leur modèle
Rédaction originale · Sources consultées le 3 octobre 2026. Les références ne constituent pas une validation du site par leurs auteurs. Les procédures techniques des fabricants demandent de respecter le modèle exact ; cette fiche ne les remplace pas.