trouveRelie les composants, distribue leurs connexions et porte le firmware de démarrage.
Les symptômes qui peuvent y faire penser
Voyants de diagnostic, ports défaillants, absence de démarrage.
Les bonnes questions à poser
- Quelle référence et quelle révision de carte mère figurent dans la configuration ou la facture ?
- Le PC a-t-il déjà fonctionné avec ces pièces ? Quelle pièce ou quel réglage a changé ?
- Un voyant ou message a-t-il déjà été observé ? Recopiez son libellé exact, sans ouvrir le PC pour le chercher.
- Les références du processeur, de la RAM et du stockage sont-elles connues ?
Les références, sans ouvrir le PC
Commencez par la facture, la commande ou la liste de configuration. Notez les informations inconnues comme telles. Sur un PC acheté complet, la marque et le modèle commercial permettent au SAV de retrouver la configuration d’origine ; indiquez les modifications réalisées depuis.
Ce qu’une photo peut apporter
Le marquage d’un modèle, un libellé de voyant ou un connecteur peuvent être lisibles sur une photo existante. Cela ne prouve pas que la carte mère est défectueuse.
Utilisez uniquement une photo déjà disponible et prise sans risque. Masquez mots de passe, clés de récupération, licences, numéros de série et informations personnelles. Le dossier accepte les photos ; leur lecture par IA n’est pas activée.
Documentation de référence
- ASUS — interpréter les voyants Q-LED de la carte mère
- Dell — distinguer alimentation, POST, démarrage et affichage
Sources consultées le 3 octobre 2026. La notice exacte du modèle prime sur les repères généraux.