Carte graphique · GPU

Produit l’image, intégrée au processeur ou sur une carte dédiée.

Les symptômes qui peuvent y faire penser

Artefacts, plantage en jeu, image absente.

Les bonnes questions à poser

1. Le PC possède-t-il une carte dédiée, un circuit graphique intégré, ou est-ce inconnu ?
2. L’écran est-il relié à la carte graphique, à la carte mère ou à une station d’accueil ?
3. L’image manque-t-elle dès l’allumage ou disparaît-elle après le démarrage du système ?
4. Une carte, un câble, un écran ou un pilote vient-il de changer ?
5. Le PC s’éteint-il complètement, ou seule l’image disparaît puis revient ?
6. Sur un portable hybride, quels circuits et quel mode graphique sont déjà connus ?

Les références, sans ouvrir le PC

Commencez par la facture, la commande ou la liste de configuration. Notez les informations inconnues comme telles. Sur un PC acheté complet, la marque et le modèle commercial permettent au SAV de retrouver la configuration d’origine ; indiquez les modifications réalisées depuis.

Ce qu’une photo peut apporter

Le trajet visible du câble, la prise utilisée et un message d’écran peuvent apporter des indices. Une photo ne valide ni l’alimentation, ni la mémoire vidéo, ni le pilote.

Utilisez uniquement une photo déjà disponible et prise sans risque. Masquez mots de passe, clés de récupération, licences, numéros de série et informations personnelles. Le dossier accepte les photos ; leur lecture par IA n’est pas activée.

Documentation de référence

• Microsoft — écran noir ou vide
• Dell — distinguer alimentation, POST, démarrage et affichage
• Microsoft — récupération après blocage graphique (TDR)
• NVIDIA — fonctionnement d’Advanced Optimus
• AMD — absence d’alimentation, d’image ou de démarrage

Sources consultées le 3 octobre 2026. La notice exacte du modèle prime sur les repères généraux.