trouveConserve temporairement les données des applications ouvertes. Elle ne remplace pas le stockage des fichiers.
Les symptômes qui peuvent y faire penser
Capacité inattendue, erreurs ou instabilité après un changement de barrette.
Les bonnes questions à poser
- Quelle génération et quelle référence de kit RAM ? Combien de modules et quelle capacité attendue ?
- Les modules proviennent-ils du même kit ou de kits mélangés ?
- Un profil XMP/EXPO ou une modification mémoire a-t-il précédé le problème ?
- S’agit-il de capacité manquante, de vitesse inattendue, d’un voyant ou de plantages ?
Les références, sans ouvrir le PC
Commencez par la facture, la commande ou la liste de configuration. Notez les informations inconnues comme telles. Sur un PC acheté complet, la marque et le modèle commercial permettent au SAV de retrouver la configuration d’origine ; indiquez les modifications réalisées depuis.
Ce qu’une photo peut apporter
Une étiquette déjà photographiée peut aider à retrouver une référence. Elle ne garantit ni la stabilité du kit, ni sa compatibilité complète avec la configuration.
Utilisez uniquement une photo déjà disponible et prise sans risque. Masquez mots de passe, clés de récupération, licences, numéros de série et informations personnelles. Le dossier accepte les photos ; leur lecture par IA n’est pas activée.
Documentation de référence
- Kingston — assistance mémoire de PC
- Kingston — kits mémoire, XMP et EXPO
- Microsoft — redémarrages inattendus et codes d’arrêt
Sources consultées le 3 octobre 2026. La notice exacte du modèle prime sur les repères généraux.