trouveProtéger les personnes.
Puis les fichiers.
Batterie gonflée ou appareil déformé
Cessez l’utilisation et la charge. Ne pressez pas la coque, ne percez pas la batterie et ne tentez pas de la retirer si elle est coincée. Demandez au SAV les modalités de prise en charge.
Fumée, brûlé ou liquide
Restez à distance d’un appareil ou d’une prise suspecte. Ne rallumez pas pour vérifier et ne touchez pas une zone mouillée sous tension. En cas de fumée, de feu ou de danger immédiat, éloignez-vous et appelez le 112 depuis un lieu sûr.
Des limites claires pour le matériel
Pas d’ouverture de bloc d’alimentation, de mesure sous tension, de pontage de broches, de réglage de tension ou de test de stress. Le parcours ne demande pas d’ouvrir un PC pour voir un voyant. Les interventions sur les composants dépendent de la notice, des compétences et de la situation.
Une réparation peut compromettre les données
Avant un formatage, une réinstallation ou une modification du stockage, vérifiez une sauvegarde indépendante et exploitable. Si le disque fait un bruit nouveau ou devient difficile à lire, arrêtez les essais et demandez un avis sur la récupération. Ne rallumez pas un appareil dangereux pour sauvegarder.
Les secrets restent à vous
Ne mettez dans le dossier ni mot de passe, ni clé BitLocker, ni code de connexion. Masquez ces éléments sur toute photo. Pour un PC d’entreprise ou d’école, faites intervenir le service informatique.