Un écran Linky noir, surtout sur une photo, ne suffit pas à confirmer une panne du compteur ou une absence d’alimentation électrique.
Comprendre les causes possibles
Il faut distinguer un affichage que l’on ne voit pas d’une coupure réellement constatée dans le logement. Le récit de l’incident et les informations du gestionnaire apportent davantage qu’une photo isolée. Aucun accès difficile au compteur ni manipulation n’est nécessaire pour expliquer la situation.
Ce que vous savez déjà
L’écran a-t-il déjà affiché quelque chose depuis la coupure ?
Aucun nouvel essai, déplacement ou contact avec l’installation n’est nécessaire pour répondre. « Je ne sais pas » est une réponse utile.
Qui contacter pour ce problème ?
Gestionnaire de réseau
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Sources de cette fiche
Rédaction originale · Mise à jour éditoriale le 3 octobre 2026 · Validation professionnelle en attente.