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Le PC ne donne aucun signe de vie
Aucun voyant, aucun ventilateur et aucun écran : commencer par l’alimentation, sans ouvrir le PC.
Comprendre cette situationLA BIBLIOTHÈQUE INFORMATIQUE
Votre problème PC,
expliqué simplement.
80 situations pour distinguer les symptômes, comprendre les composants concernés et préparer une réparation.
Quel symptôme avez-vous observé ?
80 fiches affichées
Matériel · hardware
Le portable ne charge plus
Le PC fonctionne sur secteur, sur batterie seulement, ou affiche « branché, pas en charge ».
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Le PC s’allume, mais l’écran reste noir
Voyants ou ventilateurs actifs, mais pas d’image : préciser à quel moment l’affichage disparaît.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Le PC reste bloqué sur le logo
Le logo du fabricant apparaît, puis le démarrage s’arrête avant le bureau.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
« No bootable device » au démarrage
Un message indique qu’aucun périphérique de démarrage n’est disponible.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Windows ne démarre plus
Le PC dépasse le logo puis affiche une récupération, une boucle ou un chargement sans fin.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Écran d’erreur et code d’arrêt Windows
Un message d’erreur provoque un arrêt ou un redémarrage du PC.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Le PC s’éteint ou redémarre en jeu
Le problème survient pendant un jeu, un rendu vidéo ou une tâche exigeante.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le PC est lent au quotidien
Ouverture des applications, navigation ou démarrage : préciser ce qui est lent.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le disque du PC est presque plein
Windows manque de place, les installations échouent ou les fichiers ne peuvent plus être enregistrés.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Le PC chauffe et finit par s’arrêter
Une chaleur inhabituelle s’accompagne de ralentissements ou de coupures.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le ventilateur devient très bruyant
Un souffle continu, un frottement ou un cliquetis mérite d’être décrit précisément.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
L’image affiche des lignes ou des carrés
Couleurs anormales, pixels, lignes ou image qui scintille : préciser quand cela se produit.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
La RAM ajoutée n’est pas reconnue
La capacité est inattendue ou le PC ne démarre plus après un changement de mémoire.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Un voyant CPU, DRAM, VGA ou BOOT reste allumé
Un voyant de diagnostic indique l’étape où le démarrage s’est arrêté.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le PC ne démarre plus après une mise à jour BIOS
Le problème suit une mise à jour du firmware ou un changement de ses réglages.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
L’heure et les réglages se perdent
La date redevient incorrecte ou un message de configuration apparaît au démarrage.
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Un périphérique USB n’est plus reconnu
Clé, souris, webcam ou station d’accueil : identifier ce qui disparaît et sur quel port.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le clavier ou la souris ne répond plus
Touches, curseur ou pavé tactile ne répondent plus, parfois après sortie de veille.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le PC n’émet plus de son
Haut-parleurs, casque ou écran HDMI : vérifier d’abord où le son est envoyé.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le Wi-Fi ne fonctionne plus sur le PC
Réseau absent, connexion refusée ou Wi-Fi connecté sans Internet.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le câble Ethernet est branché, sans Internet
Le PC utilise un câble réseau mais ne peut pas accéder à Internet.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le Bluetooth ne détecte plus l’accessoire
Casque, souris ou clavier ne s’associe plus au PC.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Windows demande une clé BitLocker
Un écran de récupération demande une clé numérique avant d’accéder au disque.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le SSD ou un disque n’apparaît plus
Le disque était présent puis a disparu, ou un disque neuf n’est pas détecté.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Le disque dur claque et les fichiers sont inaccessibles
Un bruit nouveau accompagné de lenteurs ou d’erreurs exige de préserver les données.
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La batterie ou la coque du portable gonfle
Pavé tactile soulevé, coque ouverte ou batterie déformée : arrêter l’usage du PC.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Du liquide a été renversé sur le PC
Même si le PC semble fonctionner, ne le rallumez pas pour vérifier.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le PC fonctionne mal après une mise à jour
Affichage, démarrage ou connexion ont changé après une mise à jour.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Un seul logiciel se bloque ou se ferme
Le reste du PC fonctionne, mais une application plante de façon répétée.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Internet est lent seulement sur ce PC
Les pages ou téléchargements sont lents alors que l’ordinateur paraît réactif.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Le PC devient instable avec quatre barrettes
Ajouter de la capacité peut changer les contraintes de la configuration mémoire.
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Le voyant du PC clignote ou émet un code
Un rythme de clignotement n’a de sens qu’avec le modèle et sa documentation.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
La mise à jour du BIOS a été interrompue
Une interruption confirmée et une mise à jour terminée suivie d’un écran noir demandent des vérifications différentes.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Intel Core 13e/14e génération : des plantages
Une référence Intel de bureau concernée justifie de vérifier les informations du fabricant, sans conclure sur le seul symptôme.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Un PC de marque neuf ne démarre pas
Un appareil acheté complet ne doit pas être traité comme un montage fait pièce par pièce.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Mon PC assemblé n’a jamais démarré
Lors d’un premier montage, compatibilité et montage passent avant l’hypothèse de l’usure.
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Le PC ne marche plus après un changement de pièce
Le PC fonctionnait avant une modification : documenter exactement ce qui a changé.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Le nouveau processeur est-il compatible ?
Un socket identique ne suffit pas à confirmer que le PC démarrera avec ce processeur.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
La prise HDMI de la carte mère ne donne pas d’image
Une sortie vidéo visible à l’arrière ne garantit pas qu’elle soit utilisable.
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Le voyant DRAM reste allumé
Le démarrage s’arrête à l’étape mémoire sur une carte équipée d’indicateurs correspondants.
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Le voyant CPU reste allumé
L’indicateur de l’étape processeur persiste au démarrage.
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Le voyant VGA reste allumé
Le contrôle d’affichage ne se termine pas sur une carte équipée de ce voyant.
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Le voyant BOOT reste allumé
L’indicateur de démarrage reste actif après les autres contrôles.
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Le premier démarrage DDR5 prend longtemps
Après un changement de mémoire ou certains changements BIOS, une phase d’apprentissage peut retarder l’image.
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Le PC devient instable après XMP ou EXPO
Un profil mémoire a été activé avant les erreurs ou redémarrages.
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Deux kits de RAM ensemble rendent le PC instable
Chaque achat semble adapté, mais l’ensemble pose problème.
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La vitesse de RAM affichée semble trop basse
Le nombre affiché par un logiciel diffère de celui de la boîte.
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Un SSD M.2 neuf n’est pas reconnu
La forme du SSD ne suffit pas à garantir qu’il fonctionne dans cet emplacement.
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Un disque SATA disparaît après ajout d’un M.2
Un ajout de stockage peut modifier la disponibilité de certains ports selon la carte mère.
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Le SSD est moins rapide que prévu
Les performances annoncées ne se retrouvent pas dans votre usage.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Des câbles d’une ancienne alimentation ont été réutilisés
Les connecteurs côté alimentation peuvent se ressembler sans être compatibles.
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Les ventilateurs de la carte graphique sont à l’arrêt
Une carte silencieuse au repos n’est pas forcément en panne.
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Aucune image après changement de carte graphique
Le PC fonctionnait avant l’installation d’une nouvelle carte.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Le message « CPU FAN Error » apparaît
Le firmware ne détecte pas le retour de ventilation attendu.
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L’USB-C charge, mais ne donne pas d’image
Charge, données et vidéo ne sont pas des fonctions équivalentes de l’USB-C.
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La station d’accueil perd l’écran ou le réseau
Plusieurs fonctions passent par une seule station : il faut préciser lesquelles disparaissent ensemble.
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Windows signale une charge USB-C lente
Le PC reconnaît une source d’énergie, mais elle peut être insuffisante pour l’usage.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Seuls les ports USB en façade ne fonctionnent plus
Les prises avant du boîtier posent problème alors que d’autres ports ont déjà fonctionné.
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Le second écran n’est pas détecté
Le premier écran fonctionne, mais l’ajout du deuxième n’apporte aucune image.
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L’écran reste limité à une fréquence basse
La fréquence annoncée par l’écran n’est pas proposée dans cette configuration.
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L’option Wi-Fi a disparu de Windows
Ce n’est pas seulement un réseau absent : le réglage Wi-Fi lui-même n’est plus disponible.
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La connexion Ethernet semble plafonner
Le réseau fonctionne, mais le débit paraît nettement inférieur à ce qui était attendu.
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Le PC ne revient pas correctement de veille
L’écran reste noir ou certains périphériques disparaissent après la veille.
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Windows demande de formater un disque utilisé
Une clé ou un disque contenant déjà des fichiers déclenche une proposition de formatage.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
L’écran devient noir, puis l’image revient
Une perte d’image brève et une coupure de tout le PC ne suivent pas la même piste.
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L’image est grossie et la résolution reste limitée
Après une installation ou un changement de pilote, Windows peut utiliser son affichage de secours.
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L’image paraît sombre ou délavée après le HDR
Un changement de rendu après activation du HDR mérite d’abord de vérifier les réglages.
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Le portable semble utiliser la mauvaise carte graphique
Deux circuits graphiques peuvent participer à la même image sur un portable.
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Le ventilateur de l’alimentation reste arrêté
Sur un modèle semi-passif, l’arrêt du ventilateur au repos peut être prévu.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Un sifflement aigu apparaît, mais le PC reste stable
Un bruit électronique isolé ne suffit pas à condamner la carte graphique ou l’alimentation.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Le chargeur est inconnu ou sa puissance est insuffisante
Un chargeur branché peut être mal reconnu ou ne pas convenir au portable.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
L’écran du portable est noir, l’externe fonctionne
La différence entre les deux écrans permet de préciser la recherche, sans confirmer la pièce en cause.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
L’écran affiche « Signal hors plage »
Le moniteur signale un mode vidéo qu’il ne peut pas utiliser.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Une sortie HDMI ou DisplayPort reste sans image
Une sortie fonctionne et l’autre non : documentez ce qui change dans la liaison.
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Le connecteur de la carte graphique a chauffé
Plastique déformé, trace noire ou odeur de brûlé : arrêter l’utilisation et ne pas rallumer.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Un adaptateur 6 vers 8 broches alimente la carte
Adapter la forme d’une prise ne confirme pas que le câble peut alimenter la carte.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
Un point lumineux ou noir reste au même endroit
Un point fixe se distingue de lignes ou de carrés qui changent avec l’image.
Comprendre cette situationMatériel · hardware
Le watercooling affiche une erreur ou chauffe vite
Une alerte de pompe et un éclairage éteint ne signifient pas la même chose.
Comprendre cette situationMatériel et logiciels
La luminosité varie en jeu avec le VRR
Des variations en jeu peuvent être liées au rafraîchissement variable, sans suffire à exclure un défaut.
Comprendre cette situationAucune fiche ne correspond à ces filtres. Essayez un seul symptôme ou effacez les filtres. Pixel peut vous guider.
Vos fichiers comptent aussi.Ne formatez pas et ne réinstallez pas le système pour essayer. Si un disque contient des fichiers irremplaçables, préservez-les avant toute réparation. Batterie gonflée, liquide ou fumée : arrêtez le parcours et consultez les limites de sécurité.
Base non exhaustive. Les procédures varient selon les modèles. Sources et méthode de cette rubrique.