trouveLe PC dépasse le logo puis affiche une récupération, une boucle ou un chargement sans fin.
Ce que cela peut signifier
Le système et le matériel doivent être distingués. Windows propose plusieurs outils de récupération, avec des effets différents sur les fichiers et les applications. Avant d’en sélectionner un, identifiez la sauvegarde disponible et la présence éventuelle d’un chiffrement BitLocker. Une réparation du démarrage ne constitue pas une sauvegarde.
Les informations qui font la différence
Écran exact, code, version de Windows connue, dernière mise à jour et sauvegarde.
Les premiers repères utiles
- Consultez l’explication Microsoft de l’outil de redémarrage système.
- Préparez la clé de récupération si le PC est chiffré, sans la partager dans le dossier.
- Pour un PC professionnel, contactez d’abord le service informatique.
Qui peut confirmer la cause ?
Assistance du constructeur ou technicien Windows après vérification des données.
Sources et limites
Rédaction originale · Sources consultées le 3 octobre 2026. Les références ne constituent pas une validation du site par leurs auteurs. Les procédures techniques des fabricants demandent de respecter le modèle exact ; cette fiche ne les remplace pas.