L’index Linky correspond à une énergie cumulée. Un chiffre élevé ne prouve pas, à lui seul, une surconsommation récente ou une panne.
Comprendre les causes possibles
Deux relevés datés permettent de parler d’une période, tandis qu’un index isolé ne décrit pas la consommation du jour. Le montant d’une facture est encore une autre information. Précisez quels documents vous comparez : le fournisseur pourra expliquer le relevé et la facturation concernés.
Ce que vous savez déjà
Comparez-vous deux relevés datés ou le montant d’une facture ?
Aucun nouvel essai, déplacement ou contact avec l’installation n’est nécessaire pour répondre. « Je ne sais pas » est une réponse utile.
Qui contacter pour ce problème ?
Fournisseur
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Sources de cette fiche
Rédaction originale · Mise à jour éditoriale le 3 octobre 2026 · Validation professionnelle en attente.